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立冬前第五天的下午，工作室靠窗的茶桌旁挤了三个人——一位是跟我们做了十二年画册设计的老客户，身边跟着他刚引荐的新伙伴，还有我们负责项目的主设计师小周。窗外的栾树落了一地金红，茶盏里的杭菊泡得舒展，连风都慢了半拍，像是怕打乱这难得的熟络。
这次接的画册设计项目，难点比往常多了一层——新客户是做开封本地特色农产品的，之前的画册是五年前做的，用的是普通铜版纸，内容全是冰冷的产品参数，连他自己都不好意思再拿给新客户看。新客户想做一本能让消费者一眼记住的画册，可又怕改得太跳脱，丢了老客熟悉的亲切感，还要兼顾线下陈列的质感和线上传播的适配性，刚提需求时，他自己都觉得有点“贪心”。
我们两百多位坐班设计师里，专门抽出了五人组成项目组，先是花了三天跟着新客户跑了他的种植基地——蹲在田埂上拍农户摘果的手，趴在晒场拍摊开的谷物，连路边的狗尾巴草都拍了几十张，就为了找那种“接地气”的温度。小周的笔记本上密密麻麻记满了客户的修改意见，每一条都画了红圈，旁边还写着“要像刚割的麦穗”“字体不能太硬”这类大白话，没有半句专业术语的空话。
改稿的过程磨了整整两周，光封面的麦穗图案就调整了八次，最后定的方案是用亚麻特种纸做封面，烫银的麦穗线条细到几乎要断，却刚好卡着新客户说的“像刚从田里摘回来的”。内页放弃了拍好的产品图，选了手绘的插画，连插画的笔触都反复改了四次，就怕太精致反而不真实。设计定稿后，制作环节走的是代采流程，客户是货到付款，每一批样册寄过来时，小周都会先翻三遍，连页脚的页码对齐度都要抠到毫厘。
成品寄到新客户手里那天，他抱着样册拍了三张照片，一张给老客户，一张给我们，还有一张发了朋友圈——配文只有一句“这才是我要的感觉”。老客户在旁边笑着说，他自己的合作方看到他的画册，都问是不是换了设计团队，“我做了十二年的画册，我们累计服务七千多家客户，每一次都是这样，把客户的需求当成自己的事”。
其实我们做画册设计这些年，最暖的从来不是拿了什么奖，而是老客户带新客户找上门的那一刻——不是靠快，是靠把每一个细节磨透，让客户觉得“找他们放心”。我们见过太多为了赶工的设计，连纸的质感都没摸过就定稿，可我们偏要花时间蹲在田里，摸过亚麻纸的纹理，才敢说“这个对了”。
立冬的风还没吹冷工作室的茶盏，老客户已经在跟新客户说下次的合作，小周又翻开了新的笔记本，里面夹着刚收到的客户感谢信，还有一张画着麦穗的便签。我们不会说什么宏大的口号，只会继续慢下心来，把每一本画册做扎实，不辜负每一份找上门的信任。