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前阵子那个宜春本地的制造企业老板又来,一坐下就说‘上次给我做文化墙的那家,我又介绍了三个同行朋友’,我一听就想起五年前他找我们时的样子。
那时候他刚接了工业园的新厂,要做车间文化墙,一开始纠结得很:网上太多做文化墙的公司,要么报价低得离谱,要么内容全是套模板,怕贴上去半年就掉,还和企业调性不搭。
我带他去我们的设计部,指着一整层的工位说‘我们有200多位坐班设计师,每个项目都至少对接两次’。后来他定了方案,设计定稿后,我们走代采流程,材料到他厂里再付款,他当时就松了口气——不用先垫大笔钱,也不怕材料以次充好。
这五年,他每年都找我们更新文化墙的内容,从劳模栏到安全提示,每一次都改得很细。他说‘你们做的文化墙,不是贴个标语就完事,是把我们厂的味道做出来’。后来我翻了翻我们的客户档案,至今累计服务7000多家客户,像他这样复购加介绍的老客户,占了快三分之一。
前几天他给我发了个视频,说新车间的文化墙刚贴好,工人都围过来看,连外地来考察的客户都拍了照。他的原话是‘你们做文化墙,是真把我们的事当自己的事’。